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Allgemeine Liefer- und Rückgabebedingungen


Allgemeine Liefer- und Rückgabebedingungen des www.KaufHub.de


PRÄAMBEL

  • Die in diesem Dokument dargelegten Liefer- und Rückgabebedingungen regeln die Nutzung der Online-Anwendung, die sich auf der Domain KaufHub.de befindet. Die Webseite wird von ZBteam - Zhuliyan Bashev betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich im Kontext dieser Website immer auf KaufHub.de. ZBteam - Zhuliyan Bashev bietet diese Website zusammen mit allen darauf angebotenen Informationen, Werkzeugen und Dienstleistungen unter der Bedingung an, dass Sie als Nutzer alle hier beschriebenen Regeln, Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
  • Jeder, der einen Kauf getätigt hat oder Besucher der Website www.KaufHub.de ist, wird nachfolgend als Kunde/Nutzer bezeichnet.
  • Bitte lesen Sie diese Liefer- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website KaufHub.de nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Liefer- und Rückgabebedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem oder allen der Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, sollten Sie nicht auf die Website zugreifen oder deren Dienste nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Liefer- und Rückgabebedingungen beschränkt.
  • Sie können jederzeit die neueste Version der Liefer- und Rückgabebedingungen auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Liefer- und Rückgabebedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Änderungen auf unserer Website KaufHub.de veröffentlichen. Es ist Ihre Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar.

Liefer- und Rückgabebedingungen

  • Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von drei bis sieben Werktagen nach dem Versand zu liefern. Die Vorbereitungszeit für die Artikel beträgt 24/48 Stunden an Werktagen. Dies schließt nationale Feiertage und Ruhetage nicht ein. Die Versandkosten für jeden Artikel können eingesehen werden, nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben, es sei denn, der Artikel beinhaltet kostenlosen oder inkludierten Versand.

  • Wenn der Kunde/Nutzer mehr als ein Produkt gekauft hat, ist es möglich, dass er oder sie mehr als eine Lieferung/Paket erhält, falls einige der gekauften Produkte sich nicht im selben Lager befinden. Zum Beispiel, wenn eines der von Ihnen gekauften Produkte sich in einem Lager befindet, das näher an der Lieferadresse ist als ein anderes von Ihnen gekauftes Produkt. Diese Arbeitsweise ermöglicht es uns, die möglichst niedrigsten Versandkosten für Sie zu erreichen.

  • www.KaufHub.de bietet verschiedene Versandoptionen an. Ihre Verfügbarkeit hängt von dem Bestimmungsort und der Größe und dem Gewicht der zu transportierenden Waren ab. Die Lieferzeit hängt vom Lieferziel ab.

  • Die angegebenen Fristen sind Richtwerte und nicht verbindlich. Eine Verzögerung bei der Einhaltung der Fristen führt nicht zu direkten oder indirekten Schadensersatzansprüchen, Stornierung der Bestellung oder Einstellung der Erfüllung der Verpflichtungen, insbesondere der Zahlung.

  • Bei Bedarf muss der Kunde/Nutzer die für den Transporteur notwendigen Lieferadressdaten bereitstellen. Im Lieferadressformular gibt es einen speziellen Platz für diese Informationen.

ZAHLUNG

  • Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, betrachten wir dies als ein Kaufangebot und senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.

  • Anschließend wird die Bestellung überprüft, verarbeitet und versandt, wodurch ein rechtsgültiger Vertrag mit Ihnen entsteht. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Versands der Ware verarbeitet.

  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen. In diesem Fall werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Sie darüber zu informieren.

  • Alle Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

  • www.KaufHub.de wendet die höchsten Standards für Unternehmenssicherheit an und nutzt sowohl standardisierte HTTPS-Websites, die geschützt und verschlüsselt sind, als auch die neuesten Technologien und Methoden zur Gewährleistung der Cybersicherheit. Die Sicherheit der Informationen über Ihre Kreditkarte und jegliche Informationen, die mit Ihren Zahlungsinstrumenten verbunden sind und die Sie uns über das Internet übermitteln, hat für uns Priorität. Wir ergreifen alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, um die von unseren Kunden bereitgestellten Informationen zu schützen und sicher zu speichern. Sensible Daten, die uns online übermittelt werden, werden verschlüsselt und sicher übertragen. Darüber hinaus ist der Zugang zu allen Informationen unserer Nutzer, nicht nur zu den oben genannten sensiblen Informationen, eingeschränkt. Schließlich werden die Server, auf denen wir persönliche Informationen speichern, in einer gesicherten Umgebung aufbewahrt.

RÜCKERSTATTUNG UND RÜCKGABE

  • Als Kunde/Nutzer haben Sie das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferdatum des Artikels gemäß lokalem und deutschem Gesetz von Ihrem Kauf zurückzutreten. Dies gilt für alle Artikel, die auf dieser Website angeboten und gekauft werden.

  • Rücksendungen müssen vorab schriftlich angekündigt werden.

  • Um einen Kauf zu stornieren, müssen Sie uns per E-Mail benachrichtigen, um die Rücksendung des Artikels zu organisieren. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Artikel jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung in dem Zustand zurücksenden, in dem er Ihnen geliefert wurde.

  • Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen müssen. Bitte senden Sie eine Rückzugsanfrage mit Ihren Angaben an folgende E-Mail-Adresse: [email protected]

  • Anschließend senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung. Wir erstatten Ihnen die vollen Versandkosten für die Rücksendung, falls Sie die Ware aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden müssen. Diese Regeln und Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

  • Der zurückzusendende Artikel muss in der originalen, unbeschädigten Verpackung und vollständig, falls zutreffend, zurückgesendet werden. Andernfalls können wir Ihren Artikel nicht akzeptieren.

AUSNAHMEN

  • Mit Ausnahme von Artikeln, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Beispielsweise, wenn Sie eine Zahnbürste bestellt haben und die Verpackung der Zahnbürste geöffnet haben.

  • Die Bilder von Möbeln und anderen Artikeln können in der Farbe leicht variieren. Bei Möbeln aus Naturholz können die Farbe und die Maserung des Holzes aufgrund der Natur jedes verwendeten Holzes variieren. Ebenso kann die Farbkonfiguration des Monitors jedes Benutzers einen Ton oder eine Farbe anzeigen, die sich leicht vom Original unterscheidet, obwohl dies kein Grund für eine Beschwerde beim Händler ist.

  • www.KaufHub.de, der Eigentümer und das Team dieses Online-Shops werden keine Sendungen akzeptieren, die nicht vorab durch unsere Kundenbetreuung mit einer schriftlichen Benachrichtigung und einer „Rückgabeerlaubnis“-Nummer genehmigt wurden.

INCIDENTEN

  • Ein INCIDENT bezeichnen wir als einen Fall, in dem Sie als Kunde/Nutzer von dem Lieferanten/Transporteur den von Ihnen bestellten Artikel mit sichtbaren Beschädigungen an der Integrität des Pakets (der verpackten Ware) erhalten.

  • Bei Erhalt der Ware muss der Empfänger überprüfen, ob die Lieferung der Bestellung entspricht, ob der Betrag auf der Rechnung korrekt ist, sowie den Zustand, die Dokumentation und die Verpackung. Bei Vorhandensein von sichtbaren Anzeichen auf dem Etikett oder der Verpackung, die auf einen möglichen Schaden hinweisen, ist es die Pflicht des Empfängers, im Lieferschein (digital oder auf Papier) zu vermerken, dass die Ware beschädigt ist und ein Foto davon zu machen. Die Annahme der Ware ohne diese Vorbehalte macht nachfolgende Reklamationen seitens des Kunden/Nutzers unwirksam.

  • Im Falle eines Vorfalls gemäß dem vorherigen Punkt muss auf der Website www.KaufHub.de im Abschnitt zur Bearbeitung von Vorfällen ein Incident geöffnet werden.

  • Der Kunde/Nutzer ist verpflichtet, ein Ticket über den richtigen Kanal zu öffnen, abhängig von der Art des Vorfalls oder der gegebenen Empfehlung. Jedes Ticket, das über einen falschen Kanal oder ohne die erforderliche Dokumentation gesendet wird, wird automatisch annulliert.

  • Anschließend senden wir Ihnen Rücksendeanweisungen. Wir werden Ihnen die vollen Versandkosten für die Rücksendung erstatten.

BITTE BEACHTEN SIE:

  • Änderungen/Stornierungen von Bestellungen können nicht an Wochenenden und offiziellen Feiertagen vorgenommen werden. Unser Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr (außer an offiziellen Feiertagen) zur Verfügung. Anfragen zur Änderung oder Stornierung, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, können möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeitet werden, und Ihre Bestellung wird weiterhin von unserem Ausführungsteam bearbeitet.